四季体育隐私政策：你的信息如何被收集与使用

你亲手填过的东西才留档，其余来自访问过程本身，两者用途不同。

• 账号信息登录时使用的手机号或邮箱、昵称与头像，用来识别身份、同步关注列表，让换设备之后还能接着看。
• 反馈内容你写信到客服邮箱时提供的问题描述、截图与往来回信，用来定位故障并跟进处理结果。
• 设备信息访问时的设备类型、操作系统与浏览器版本，用来判断该给手机、平板还是桌面端套用哪一套阅读版式。
• 访问日志进入的页面、停留时长与来源入口，用来了解球迷最常走的那几条路径。

每一次使用都对应一件与赛事内容直接相关的事，不做额外延伸。

• 栏目排序按大家实际访问较多的栏目，把联赛专题、转会跟进与赛后战报这些入口调到更顺手的位置。
• 内容改进结合赛事日历与租借名单的翻阅深度，判断哪些信息还缺一句解释、哪张图表还该拆细。
• 账户处理核对登录身份，处理密码找回、关注列表同步与账号异常提示。
• 安全防护识别异常登录与批量抓取，让正常访问的人不被拖慢。
• 订阅提醒在你主动开启的前提下，推送阶段开始、转会窗口开启与名单更新提示。

这些信息不用于与赛事内容无关的推销，你的反馈也不会被改作其他用途。

Cookie 是留在浏览器里的一小段标记，作用是记住你的阅读习惯，而不是追踪你去了哪里。

• 偏好记忆记住你上次选的赛季阶段与视图，下次打开直接回到同一处，不用再翻一遍。
• 访问计数统计每篇战报、每条名单记录被翻阅的次数，帮编辑判断下一期做哪个方向。
• 登录保持在你勾选记住登录之后维持状态，避免手机端每次打开都要重新输入。

你的信息不参与交换，只在下面这几类必要场合交给对应的服务方。

• 邮件服务方客服邮箱收到你的来信时，由邮件系统负责收发与归档，服务方只接触信件本身。
• 数据统计服务方统计页面访问量与设备分布，帮助我们决定三端版式的调整方向。
• 依法配合在法律法规明确要求的情况下，按法定程序提供必要范围内的信息。
• 共享原则只给出完成上述工作所需的最小范围，并要求对方按同等标准保护这些信息，工作结束后按要求清理。

不同信息的使用场景不一样，保留时间也不一样，到期就清。

• 账号信息在账号存续期间保留；账号注销后 30 天内完成清除。
• 反馈记录处理完成后保留 12 个月，便于回查同类问题与处理口径。
• 访问日志保留 6 个月，用于排查异常访问与页面故障。

• 传输加密账号与反馈信息在传输过程中全程加密，不通过明文通道传递。
• 权限分层只有负责账号处理与数据复核的岗位才能接触对应用户信息，其余岗位看不到。
• 超期删除超过保存期限的信息按批次删除，不做长期留存。

下面几件事你可以随时提出来，受理方式统一，流程也一样。

• 查询想知道自己留下了哪些信息，发一封邮件说明要查的范围即可。
• 更正昵称、头像或绑定方式有误，可以提交更正申请。
• 删除不再使用四季体育时，可以要求删除账号及其关联信息。
• 撤回同意此前同意接收阶段与转会提醒的，可以随时取消订阅。

关于这份条款的任何疑问，走下面这几条渠道都能找到人。

• 客服邮箱email@siji-official-entry.com.cn，工作日 9:00-18:00 在线，主要处理账户与内容反馈。
• 联系电话18583322646。
• 通信地址吉林省长春市南关区人民大街10111号四季体育大厦8层。
• 政策更新条款有实质调整时，会在页面顶部标注新版本并保留一个阶段的提示，方便你重新看一遍改动的地方。

想了解内容来源与转载规则，可以看使用说明；入口位置、赛事日历切换与名单更新时间的疑问，在使用教程里按四组问题整理好了。有内容互推与数据合作意向的，商务合作页写清了流程与响应时效。